Bình chọn danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu

Chiều ngày 8/1, tại Hà Nội, Hội Vô tuyến điện tử Việt Nam, Hội Truyền thông số Việt Nam phối hợp với Tập đoàn dữ liệu quốc tế tại Việt Nam (IDG Việt Nam) đã tổ chức họp báo để thông tin về chương trình bình chọn Danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu 2021.

Đây là sự kiện thường niên được tổ chức từ năm 2017 nhằm mục đích tìm kiếm và tôn vinh những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu, có hoạt động xuất sắc và nhận được sự hài lòng, tin tưởng của khách hàng trong năm qua.

Năm nay, Hội đồng cố vấn bình chọn sẽ công bố 5 hạng mục bình chọn: Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Dịch vụ băng thông rộng di động; Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Chăm sóc khách hàng băng thông rộng di động; Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Dịch vụ băng thông rộng cố định; Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định; Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Dịch vụ ĐTĐM. Theo ban tổ chức, năm nay sẽ có 2 hình thức để người tiêu dùng bình chọn là trực tiếp và trực tuyến.

Chiều ngày 8/1, tại Hà Nội đã tổ chức họp báo để thông tin về chương trình bình chọn Danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu 2021.
Chiều ngày 8/1, tại Hà Nội đã tổ chức họp báo để thông tin về chương trình bình chọn Danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu 2021.

Tại buổi họp báo, ông Lê Thanh Tâm – Tổng giám đốc IDG nhấn mạnh sự khác biệt của Giải thưởng này với các giải thưởng ICT khác: Việc bình chọn nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu dựa trên kết quả điều tra xã hội học của Tập đoàn Dữ liệu quốc tế IDG về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ đối với nhà cung cấp dịch vụ cho mình.

Hội đồng Cố vấn bình chọn bao gồm các đại diện từ cơ quan quản lý của Bộ Thông tin & Truyền thông; các Hiệp hội (Truyền thông Số Việt Nam, Vô tuyến Điện tử Việt Nam); các Công ty Viễn thông – CNTT; chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông, CNTT,… Hội đồng cố vấn có trách nhiệm thông qua các các danh hiệu, các tiêu chí đánh giá, các nội dung điều tra khảo sát, số lượng mẫu điều tra… và IDG là đơn vị tổ chức thực hiện. Chủ tịch Hội đồng Cố vấn bình chọn năm nay là ông Nguyễn Minh Hồng – Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ TT&TT.

Thời gian khảo sát sẽ được tiến hành từ 10/1 đến 20/03/2021 và được thực hiện trên toàn quốc. Nội dung khảo sát sẽ xoay quanh các câu hỏi hướng về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ viễn thông mà họ được cung cấp. Khách hàng sẽ trả lời mỗi câu hỏi này theo 5 thang mức độ hài lòng là: Hoàn toàn không hài lòng, Không hài lòng, Bình thường, Hài lòng và Hoàn toàn hài lòng. Ban tổ chức sẽ hoàn thiện tối thiểu 8.000 mẫu cho mỗi loại dịch vụ băng thông rộng di động hay cố định.

Dự kiến, lễ công bố kết quả Chương trình bình chọn danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu năm 2021 sẽ được tổ chức trong khuôn khổ sự kiện Hội thảo & Triển lãm WORLD MOBILE BROADBAND & ICT diễn ra vào ngày 24/3/2021 tại Hà Nội. Hội thảo năm nay chủ đề “Phát triển 5G và hạ tầng băng thông rộng góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đối ố tại Việt Nam”. Sự kiện do IDG phối hợp với REV tổ chức.

Ánh Nguyệt

© Bạn đang truy cập mạng xã hội THUONGHIEUMOI.VN - Diễn đàn thông tin thương hiệu Việt Nam. Hãy đăng ký thành viên để tham gia cùng chia sẻ các thông tin, kiến thức về các thương hiệu với đầy đủ tính năng hơn. Hòm thư hỗ trợ info.thuonghieumoi@gmail.com - Quản lý truyền thông: 0912.925.896 (Nhà báo Lê Minh Tuấn)